Syarat dan Ketentuan
Selamat datang di Tujuhub. Syarat dan Ketentuan ("Syarat") ini mengatur akses dan penggunaan Anda terhadap situs web, platform, dan layanan Tujuhub (secara kolektif disebut "Layanan" atau "Platform"). Tujuhub beroperasi sebagai penyedia Software-as-a-Service (SaaS) untuk kreator/pendidik produk digital dan sekaligus sebagai Digital Ads Agency premium.
Dengan mendaftar akun atau menggunakan Layanan kami, Anda ("Pengguna", "Penjual", "Merchant", atau "Kreator") setuju untuk terikat oleh Syarat ini. Jika Anda tidak setuju dengan Syarat ini, Anda tidak diperkenankan untuk mengakses atau menggunakan Layanan.
1. Ketentuan Akun dan KYC (Know Your Customer)
1.1.Kelayakan
Anda harus berusia minimal 18 tahun atau telah mencapai usia hukum kedewasaan di yurisdiksi Anda untuk membuka akun.
1.2.Informasi Akurat
Anda harus memberikan nama resmi lengkap, alamat saat ini, alamat email yang valid, dan informasi lain yang diperlukan untuk menyelesaikan proses pendaftaran. Anda bertanggung jawab untuk menjaga agar informasi akun Anda tetap mutakhir.
1.3.Verifikasi KYC
Untuk mengaktifkan fitur pencairan dana (payout), Penjual diwajibkan menjalani proses verifikasi Know Your Customer (KYC) dengan mengirimkan tanda pengenal resmi yang masih berlaku dan dokumen bisnis terverifikasi (jika berlaku).
1.4.Kontrol Pencairan Dana
Nama rekening bank harus sama dengan identitas hukum terverifikasi. Pencairan ke rekening pihak ketiga dilarang.
1.5.Keamanan Akun
Anda bertanggung jawab menjaga keamanan akun dan kata sandi Anda.
2. Layanan Platform dan Hubungan Hukum
2.1.Sifat Layanan
Tujuhub bertindak sebagai penyedia perangkat lunak, infrastruktur pembayaran, dan/atau agensi pemasaran digital.
2.2.Kemandirian Penjual
Penjual memiliki kepemilikan penuh atas produk dan layanan yang mereka jual di platform.
2.3.Tanggung Jawab Mutlak
Penjual bertanggung jawab penuh atas kualitas, keakuratan, dan kepatuhan hukum produk mereka.
3. Biaya, Pembayaran, dan Pembagian Pendapatan
3.1.Model Pendapatan
Biaya dapat berupa langganan bulanan dan/atau biaya transaksi.
3.2.Biaya Langganan
Pengguna dapat dikenakan biaya berulang untuk akses platform dan fitur.
3.3.Biaya Transaksi
Biaya berkisar dari 4% hingga 30% tergantung jenis layanan.
3.4.Pajak
Pengguna bertanggung jawab atas pajak yang berlaku.
3.5.Modifikasi Biaya
Tujuhub dapat mengubah biaya dengan pemberitahuan 30 hari sebelumnya.
4. Panduan Konten dan Bisnis yang Dilarang
4.1.Representasi Akurat
Penjual harus memberikan deskripsi produk yang jujur dan tidak menyesatkan.
4.2.Barang Terlarang
Dilarang menjual barang ilegal, konten pornografi, pelanggaran hak cipta, atau konten berbahaya.
4.3.Takedown
Tujuhub berhak menghapus konten atau menonaktifkan akun yang melanggar.
5. Refund, Chargeback, dan Sengketa
5.1.Refund
Penjual menentukan kebijakan refund mereka sendiri.
5.2.Sengketa
Penjual wajib mengikuti prosedur penyelesaian sengketa.
5.3.Tanggung Jawab Finansial
Penjual bertanggung jawab atas chargeback dan potongan terkait.
6. AML dan Sanksi Global
6.1.Deklarasi
Pengguna tidak termasuk dalam daftar sanksi internasional.
6.2.Verifikasi
Data pengguna diperiksa terhadap basis data sanksi global.
6.3.Pemantauan
Tujuhub dapat membekukan dana atau akun jika terdeteksi aktivitas mencurigakan.
7. Kekayaan Intelektual
7.1.Tujuhub
Semua materi platform dilindungi hukum kekayaan intelektual.
7.2.Pengguna
Hak atas konten tetap milik pengguna.
8. Pembatalan dan Pengakhiran
8.1.Anda dapat membatalkan akun kapan saja.
8.2.Tujuhub dapat menghentikan layanan kapan saja jika terjadi pelanggaran.
9. Batasan Tanggung Jawab
9.1.Layanan disediakan "sebagaimana adanya".
9.2.Tidak ada jaminan layanan bebas gangguan atau error.
9.3.Tujuhub tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung.
10. Hukum yang Berlaku
Syarat ini diatur oleh hukum Republik Indonesia dan tunduk pada yurisdiksi pengadilan di Indonesia.